Je ne retrouve plus mon bon d'achat ?

Il peut arriver qu’un de vos bons d’achat ne soit plus visible sur votre compte. Trois explications possibles :

  •        la date de validité de votre bon d’achat est dépassée
  •        le panier pour lequel vous l’avez sélectionné n’a pas été validé
  •        la commande pour laquelle vous l’avez sélectionné a été annulée

  • Pour les deux derniers cas, un petit peu de patience ! Un délai de sécurité de quelques heures est nécessaire avant que votre bon d’achat ne réapparaisse sur votre compte. Nous vérifions alors que votre commande n’a fait l’objet d’aucun paiement en banque. Une fois ces vérifications effectuées, votre bon d’achat réapparaitra sur votre compte.