Déposer un article

Comment expédier l'article à l'acheteur ?

La livraison de l'article est assurée par notre transporteur partenaire Mondial Relay.

Une fois votre article vendu, vous recevrez un email vous indiquant la marche à suivre pour la préparation de votre colis ainsi qu'une étiquette de transport prépayée (également disponible dans la rubrique "mon compte" > "mes ventes" > en cliquant sur "télécharger l'étiquette d'envoi") . Il vous suffira d'imprimer cette étiquette et de la coller sur votre colis. Nous vous remercions de veiller à ce que chaque article fasse l'objet d'un colis distinct, une étiquette prépayée étant généralement générée pour un seul article, sauf dans le cas où vous expédiez plusieurs articles d'une même commande à destination du même acheteur.

Vous disposerez ensuite d'un délai de 5 jours ouvrés pour déposer votre colis dans le point Mondial Relay de votre choix. Pour trouver le point relais le plus proche de chez vous, cliquez sur le lien suivant : https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/. Nous vous conseillons de conserver la preuve de dépôt du colis jusqu'à la confirmation de sa livraison.

Puis-je envoyer mon article par mes propres moyens ?

Seule la livraison en point Mondial Relay est autorisée.

Puis-je remettre mon article en main propre ?

Seule la livraison en point Mondial Relay est autorisée.

Quelles règles faut-il respecter pour que mon colis soit accepté en point relais ?

Avant de déposer votre colis dans le point Mondial Relay de votre choix, merci de vérifier l’ensemble des éléments suivants :

  • L’article est envoyé dans un emballage adapté permettant son entière protection, soigneusement fermé. 
  • L'étiquette prépayée, agrafée ou scotchée, correspond à l'article (ou aux articles) contenu(s) dans le colis. 
  • Les informations inscrites sur l'étiquette sont correctes. 
  • Le colis n’est pas endommagé.

A défaut, notre transporteur partenaire Mondial Relay ne sera pas en mesure de prendre en charge votre colis.

Que faire si je ne peux pas déposer l'article en point relais ?

Vous disposez d'un délai de 5 jours ouvrés suivant la vente de votre article pour déposer votre colis dans le point Mondial Relay de votre choix. Si vous ne déposez pas votre colis dans ce délai imparti, la transaction sera automatiquement annulée et l’acheteur sera remboursé du montant correspondant sur son compte bancaire dans un délai de 72h à compter de l'email l’informant du déclenchement du remboursement.

Si vous ne souhaitez pas conserver votre article, vous aurez toujours la possibilité d'exercer votre droit de rétractation auprès de Veepee conformément aux CGV Veepee, depuis la rubrique "mes commandes" > "aide & contact" > "je souhaite retourner un produit", en sélectionnant le motif correspondant. Les frais de retour seront à votre charge, conformément aux CGV Veepee.